서울S재단

“연간 일괄계약으로 불규칙적인 업무도 효율적으로 진행할 수 있었어요”

국제 관광도시 서울의 위상을 높이는 서울S재단에서는 매해 외국인 숙박업 전문 업체를 대상으로 다양한 언어의 안내책자(영어/일본어/중국어/스페인어)와 외국인 여행객의 길라잡이 관광안내요원들에게 계절별 의복과 다양한 스테셔너리(안내책자, 수첩, 배지 등)를 보내고 있습니다. 발송물품의 종류가 매우 다양할 뿐만 아니라, 발송시기와 규모 등이 불규칙적이고, DB가 항상 최신으로 업데이트되어야 했는데, 물품 보관처, 발송처, 반품처, DB 관리 등의 서로 다른 곳에서 이뤄지다 보니 담당자의 일처리에 어려움이 많았습니다. 그러나 디엠라인과 물품 보관부터 포장, 발송, 반품, DB 업데이트까지 일괄적으로 진행하는 연간계약을 체결하면서 창고보관료, 화물운송료, 반품처리 등 불필요한 비용이 절감되었고, 담당자는 커뮤니케이션 채널을 단일화해 업무 효율성을 크게 증가시킬 수 있었습니다.

P 자동차 회사

“DM부터 TM까지 고객별 맞춤형으로 진행할 수 있어요"

전 세계적으로 유명한 고급자동차 P사는 매해 기존 고객들을 대상으로 한분 한분마다 생일, 명절, 기념일 등에 맞춰 축하 메시지와 감사선물 등을 보내고 있습니다. 다양한 선물의 제작 및 보관부터, P사 회원전용 콜센터 운영과 개인정보 확인, 물품의 발송, 수신여부 확인, 재고관리까지 디엠라인에서 주1회 단위로 꼼꼼하게 진행해주고 있어 기존 고객들의 만족도를 크게 높일 수 있었으며, 기존 고객의 이탈을 줄이면서도 신규 고객 유치에 좀 더 집중할 수 있게 되었습니다.

선거 홍보 지원

“짧은 기간 동안 효과적이고 정확한 DM 발송은 선거 홍보에 큰 도움이 되었어요”

선거는 짧은기간 많은 지역구민 또는 전국민을 대상으로 홍보를 진행해야 하는 어려움이 있습니다. 지난 대통령 선거에서 디엠라인은 100만 명을 대상으로 지자체로부터 유권자 데이터를 확보하는 일부터 데이터의 가공, 선거 공보물의 인쇄, 포장, 발송까지 단시간 내에 완벽하게 처리해 대통령 당선을 위한 홍보 활동에 일조하였습니다.